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第9章 2024年3月5日

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多客户。作为小王,在进行现场模拟时,从这些方面突出自身方案的优势。作为被沟通方,考虑“线下推广”可能存在的问题。一方面,线下推广会受到场地、时间等条件的限制,需要和物业等管理单位有效沟通,前期做好充分的活动策划,方可保障现场推广活动有条不紊地开展。另一方面,在线下推广活动中,和消费者的沟通时间比较短,难以对新产品进行透彻的介绍、解答每个消费者的疑问。因此,询问沟通者“如何有效做好活动时间、地点等方面的交涉准备?”“如何在短时间内让更多消费者真正成为我们的顾客,提升消费者黏性呢?”“请选择一个身份作为沟通方,现场模拟。下一顺位考生需扮演被沟通方主管予以配合(A-B,B-C,C-A),答题时间3分钟,两人均需发言,被沟通方考生不可不说话”题干要求从五个身份中选择一个进行模拟,所以模拟前要说明选择的人员是哪一个,并且在模拟过程中要将另外一个考生当成模拟对象,在神态、肢体等方面体现沟通交流。被沟通方也需要在沟通时体现互动,必要的时候问一些问题,并呈现对方的解答。互动的时候结合自己“主管”的身份以及对方建议的具体内容,增强情境感。但是要注意:不要“刁难”沟通方考生,提出脱离题干信息的内容。综合上述分析,本题的答题思路是:首先,直入主题,说明选择。其次,从阐述优势、把控现场、效果保障三方面进行互动。最后,简单收尾。

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