员一腔热情、默默奉献,倾情服务纳税人缴费人的动人故事。同时视频风格要生动活泼,展现新一代税务人的蓬勃朝气。
4拍摄手法多样。一方面是注重真实性。视频素材可以由参赛队自己拍摄,每个队形成自己的风格,突出本局工作创新亮点。可以从一名普通税务人的视角切入,真实的展示各个分局热火朝天的工作场景和拼搏进取的精神风貌。另一方面突出专业性。对于一些宏大的主题、重要的素材,比如“便民办税春风行动”、“以数治税”“非接触式办税”等主题,由我们局机关派出专业摄影队伍协助拍摄,保证宣传片的质量和水准。
5充分彩排演练。俗话说,台上一分钟台下十年功。为确保风采展示环节能有条不紊,把最精彩的一面展示给评委和观众,需要我们反复的排练磨合。比如开幕式各环节之间的衔接、各支参赛队伍的出场顺序和有序衔接,播放宣传视频和参赛队伍登场时间的配合衔接等,各个细节都要考虑到,确保万无一失。
（四）把好关口法
1你单位评选税务之星,要求选出公认的人选,如果有你负责组织评选工作,你认为重点工作有哪些？工作如何开？（2022年7月28日国考补录国税面试题）
2新年贺词中提到“无数平凡英雄拼搏奋斗,汇聚成新时代中国昂扬奋进的洪流”,你单位要开展以“向平凡英雄学习——寻找最美身边人”为主题的活动,请你拟定两个活动,并就其中一个谈一谈如何组织？（2022年3月,税务面试真题）
3社区将举办评选“最美基层志愿者”活动,让你来负责,你将如何制定评选方案？（2022年2月北京公务员面试）
人际关系题很多说人际关系题错综复杂,其实这种题就是难的不会、会的不难。人际关系题就4个常见主体：领导、同事、下属、亲友。是非常容易实现模块化备考的。（为什么没有群众？因为群众这一主体我们在应急应变题中讲）
1你手头上有一项重要任务,签订了保密协议,在完成前不能公开。小敏作为单位新人,工作积极性很高,看你每天加班想帮助你完成工作,但因为保密要求,你拒绝了她的帮助,小敏有点生气,觉得你不信任她,针对这种情况,你会怎么办？（2022年6月12日四川税务面试真题）
各位考官,遇到这种情况我会从以下几方面处理。
1真诚感谢。一方面,在我工作很忙的时候,小敏主动想给予我帮助,对于她的热心和好意,我会真诚的表示感谢。另一方面,如果之前我和小敏沟通时,有态度和语气不合适的地方,也会真诚的向她道歉。
2耐心解释。一方面是肯定她的工作能力。小敏作为新人有责任心、有上进心,承担了很多重要工作,多次在业务比赛中取得成绩,工作能力是全单位有目共睹的,不让她帮忙并非不信任她的能力。另一方面是强调工作纪律的严肃性。此工作是涉密工作,每个人都签订了保密协议,要严格控制知悉范围。不让她帮忙是因为这是制度要求,必须要严格执行。一旦发生了泄密事件,不仅我和她会被严厉追责,更会给单位甚至会给国家造成重大损失。相信小敏在了解保密工作的严肃性、重要性之后一定会理解的。
3事后改进。一方面,保密工作无小事,一言一行莫大意。在今后工作中我会继续提升保密意识、遵守保密规定,筑牢保密防线。同时在和同事沟通时,我也会更注意沟通技巧,做到好话好说,硬话软说,更好的团结同事。另一方面,对小敏这样有能力、有热情的年轻人,我作为老员工一定会发挥好传帮带作用。在不违反工作原则的前提下,创造更多的机会让她锻炼提升,为她提供力所能及的帮助,让年轻人能更快成长,让我们的税务事业人才济济。
只有一个主体：同事,小敏。只有一个矛盾：你拒绝了她的帮助,小敏有点生气,觉得你不信任她。
我们只需要对矛盾展开合理假设即可。题目中我们假设了两方面的原因,一方面是态度不好,另一方面是小敏没认识到保密工作的严肃性。
1你是一个重要项目的负责人,你的业务骨干小张备考注册会计师导致工作延误,你对他进行过提醒,但他并没有改正,领导在大会上面批评了他。现在小张考试没通过,又被领导批评了,小张心情低落不想继续上班,想辞职,你作为负责人该如何劝导？（请考生起立作答）2021年税务面试真题
人际关系+情景模拟
2小张是银行的业务经理,老王前来到银行办理纪念币兑换的业务,但是因为出现电子故障,工作人员让他到窗口进行办理,到窗口办理时,业务人员先办理了VIP存款业务,让他等一会。老王比较着急,因为车就停在门口的车道上,可能会被罚款,就一直催促能够提前办理,工作人员便让他去应急窗口。结果应急窗口也没开,工作人员请假了,结果他仍然没办理成功。结果当老王出门的时,发现被贴条罚款200元,老王很生气,这位群众就生气了,质问为何不给他办理业务,要投诉你们。你要怎么劝说这位老王。
(答题规则：C+A,A+B,B+C,两两搭档,双方均需要发言沟通。考生作为小张为“沟通方”,配合的考生身份为被沟通方“老王”。不仅沟通方要答题,被沟通方也要说话。交替答题,不允许全程一人说话,限时4分钟,需要双方考生站立作答）
应急应变+情景模拟
3某地税务局要举办一个省外高级研修班,为期一个月,单位员工积极报名,大家都想参加,但是只有一个名额。请从以下几个角色任选一个,并将下一位考生当作主任进行对话。
1、老张：业务骨干,单位有一项重要工作要完成,这次培训第一个报名,培训热情很高
2、刘科长：从综合岗转到业务岗,有一个网络培训需要参加
3、小李：获得业务比赛第一名,单位有获奖人员优先培训的规定
4、小丁：税务局的兼职培训讲师,但是科室有人休产假
（互动模拟答题规则：C+A,A+B,B+C,两两搭档,考生选取上述四个人之一为“沟通方”,配合的考生身份为“王主任”,不仅沟通方要答题,被沟通方也要说话。限时4分钟,需双方考生站立作答）（2022年3月8日税务真题）
人际关系（自我认知）+情景模拟
1你是一个重要项目的负责人,你的业务骨干小张备考注册会计师导致工作延误,你对他进行过提醒,但他并没有改正,领导在大会上面批评了他。现在小张考试没通过,又被领导批评了,小张心情低落不想继续上班,想辞职,你作为负责人该如何劝导？（请考生起立作答）2021年税务面试真题
人际关系+情景模拟
这个题目是有天然的层次的,因为这个题目有三个矛盾。要取得小张认同的关键在于解决他面临的难题,这道题目中存在的三个矛盾要逐一帮助他分析解决。
1如何看待被领导批评。
2如何平衡好工作和学习。
3如何看待辞职。
这三个矛盾都属于人际关系题中常见的矛盾。要引导好。
一、如何看待被领导批评。1在工作中做错事被批评是一件很普通的事,每个人都会遇到。可以说一说自己的经历,比如“我也经常被领导批评”,以此来拉近和小张的距离。其实,我们在真实环境中和别人沟通时寻找相似的经历,是拉近距离（俗称套近乎）的好方法。所以这也就是面试来源于工作和生活。2批评能够让我们进步。这里可以引用几句批评关于谚语或者金句,比如“玉不琢不成器”,“会批评你的人都是你的贵人”。领导站位高指出我们的缺点和不足,让我们补齐短板更快的进步。在单位中,
最难受的不是领导批评你,而是领导放弃你对你不理不睬甚至把你边缘化,那才是做人的悲哀。3表扬一下小张。领导和同事对他的业务能力是充分肯定的,多次表扬。希望早日走出负面情绪,积极投入工作。
二、如何平衡好工作和学习。1学习和工作的关系。学习是为了把工作做的更好。小张学习注册会计师也是为了更好地掌握专业知识,把税务工作做好。而用心做好工作也能够让我们更好地理解注册会计师课程中的相关知识。两种是相辅相成互相促进的,不是互相对立的。2冲突时应该以工作为重。因为工作是我们安身立命的本钱,我们拿着纳税人的钱,就要义务和责任把本职工作做好。3学习怎么兼顾。①利用好业余时间。下班时间和周末时间充分利用,减少自己的无效社交。②干工作分清轻重缓急,紧急的工作加班加点也要完成,千万不能延误工作。③要学会求助。在单位不能单打独斗,遇到解决不了的问题及时汇报,寻求帮助。
三、慎重看待辞职。1辞职要理性。不能因为一时的冲动而辞职。如果因为有了更好的去处,领导和同事都会为你感到高兴。如果回避矛盾不改正自己的缺点,去哪个单位都不会一帆风顺的。2辞职有风险。税务工作虽然工资不高,但是能够保障你的基本生活。现在经济下行压力大,理想的工作并不好找,要慎重。
结尾：请吃饭。
小张,看你最近心情有点低落,作为老大哥和过来人,我有些话想跟你聊一聊。
最近在会上被领导批评这件事要能正确的看待。在工作中做错事被批评是一件很平常的事,每个人都会遇到。我作为项目负责人也经常被领导批评,所以我们要正确的看待。俗话说“玉不琢不成器”,一个人要想有所成就,不雕琢、不努力难以成栋梁大器。领导站位高指出我们的缺点,让我们补齐短板更快的进步。在单位中,最难受的不是领导批评你,而是领导放弃你、把你边缘化,那才是做人的悲哀。咱们领导从来都是对事不对人的,在多个场合都充分肯定过你的业务能力,所以你要尽快走出负面情绪,积极投入工作,不要辜负领导对你的期望。
对于你考注册会计师这件事我是十分支持的。我们学习是为了更好地掌握专业知识,把税务工作做好。而你用心做好工作也能够更好地帮助你理解掌握注册会计师课程中的相关知识。两者是相辅相成互相促进的,不是互相对立的。但是二者冲突时我们一定要以工作为重。工作永远要排在第一位,是我们在单位安身立命的本钱。而且,我们拿着纳税人的钱,就有义务和责任把本职工作做好。
对于如何兼顾工作和学习学习怎么兼顾,几点建议供你参考。①利用好业余时间。下班时间和周末时间充分利用,减少自己的无效社交和应酬。②干工作分清轻重缓急,紧急的工作加班加点也要完成,千万不能延误工作。③要学会求助。在单位不能总是单打独斗我们是一个集体,遇到解决不了的问题及时向我向我们的领导汇报,寻求帮助。
对于你要辞职这件事要理性看待。不能因为一时的冲动而辞职。如果因为有了更好的去处,领导和同事都会为你感到高兴。但是如果回避矛盾不改正自己的缺点,去哪个单位都不会一帆风顺的。现在我们税务工作虽然工资不高,但是能够保障你的基本生活。现在经济下行压力大,理想的工作并不好找,要慎之又慎。
我看下班的时间快到了,我们一起去吃个便饭,好好聊一聊,把心里话说一说。好我们一起走吧。
几种劝人的框架：
一、情理利方失：一般涉及公共利益的时候用这种方法。
二、肯定他,否定他,举例子、树榜样（想办法）,请吃饭（给点好处）：一般涉及某人的思维误区时用这个方法。
三、摆平所有人、摆平所有事：把矛盾逐一解决掉,一般多个矛盾交织在一起的时候用这个方法。
四、备考建议
1分题型练习。
每一种题型都准备20+道题目有针对性的练□□结各种题型的答题思路和框架。学习面试一定要先搭建框架,建立对面试题型的系统性认识。也就是看到一个题,你知道它是什么题型,应该采用什么样的框架。只有这样,你才能越学越清晰,越学越自信！比如,看到社会现象题,先判断是正面、中性、负面的社会现象,然后选择相应的答题框架。看到组织管理题,先判断适用哪种框架,工作顺序法、要素法、系列活动法、把好关口法。分题型练习的差不多了,再开始练套题。不要局限于本系统、省考、其他部委、事业单位的题都要练。
2模块化备考。
态度观点题：考察人生观、价值观。要提前准备好常见优秀品质、精神的句子和例子。而且要写逐字稿,认真打磨,这就在是你的亮点。
人际关系题：针对不同主体的矛盾总结出常见